julian wee

Recensione di Omega Services, Inc

Presta attenzione alle recensioni a 1 stella, un c...

Presta attenzione alle recensioni a 1 stella, un caso di attenzione dell'acquirente. Quando prenoti un servizio, citano una tariffa di chiamata di $ 79 che è coperta se il servizio viene preso. Non hanno mai menzionato in anticipo (quando prenoti) un'ulteriore tassa di diagnosi di $ 200 + prima ancora di citare. Certo, il tecnico è chiaro sul costo della diagnosi quando è in loco (bella sorpresa per i clienti) ... ma cosa si fa quando il servizio si presenta e chiede più soldi solo per esaminare il problema? Mandarlo via e buttare via la chiamata di $ 79? Anche in questo caso si diceva che il costo della diagnosi fosse coperto se il servizio veniva accettato.
Nel mio caso, è stato diagnosticato che il sistema di acqua calda non funzionava perché il misuratore di potenza fuori picco era difettoso (che aust energia ha riparato il giorno successivo). La diagnosi di Omega ha richiesto 2-3 minuti e si sommano le spese di chiamata e diagnosi. Poiché nessun servizio può essere fornito da Omega, è stato un costo totale. Concesso in alcuni altri casi, la diagnosi potrebbe richiedere molto più tempo e Omega può fornire il servizio. Nessun problema con la miniera di 3 minuti. Il punto è che devi capire come funziona la ricarica Omega prima di impegnarti. Considera anche lo sconto pubblicizzato per non essere puntuale come espediente di marketing. Il mio tecnico era 45 minuti dopo la finestra di servizio. L'HWS è stato installato originariamente da Omega (proprietario di una casa precedente ed è così che sono arrivato a loro). L'HWS ha un adesivo per uno sconto del 15% sui servizi futuri. Non parlo mai del ritardo e dello sconto perché voglio sempre testare come opera un'azienda. In questo caso, sospetto che cosa faranno franca, lo farà Omega. Quando ho telefonato per chiedere informazioni sul metodo di ricarica di Omega, la signora al telefono ha detto che il suo lavoro è solo quello di programmare il lavoro e non può aiutare con le bollette, quindi oggi ho fatto visita alla sede di Omega. Quindi ho confermato queste cose di persona prima di impegnarmi in questo feedback. Giudichi tu stesso se utilizzare o meno i Servizi Omega.

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