Naeem Chunawala

Recensione di BMW of Springfield

I PEGGIORI RIVENDITORI MAI! Fai attenzione e aiuta...

I PEGGIORI RIVENDITORI MAI! Fai attenzione e aiutati ad andare da altri concessionari BMW. Questa è la mia storia: ho chiuso un contratto con uno dei venditori per un'auto costruita su misura e ho anche effettuato il pagamento anticipato per l'arrivo dell'auto. Prima di tutto mi è stata promessa l'auto prima di Natale e se dovessero verificarsi ritardi nella produzione mi è stato detto che la mia macchina sarà consegnata a Massimo entro la fine di dicembre. Ma anche questo non è accaduto e mi è stato detto che sarà qui a metà gennaio, cosa che l'ho presa positivamente comprendendo che le cose accadono. Quindi il giorno in cui è arrivata la mia macchina mi è stato detto che dovevo pagare più importo di quanto era stato DISCUSSO E CONCORDATO durante la conclusione dell'accordo. IL RESPONSABILE COMMERCIALE HA VOLUTO dicendo che ha fatto qualche errore nelle sue scartoffie e ora tutto quello che vuole che io rimedia all'errore CHE HA FATTO. E anche quello dopo che la mia macchina è arrivata nella seconda settimana di gennaio, che avrebbe dovuto arrivare a dicembre. Il RESPONSABILE DELLE VENDITE era molto arrogante e poco professionale. Era ansioso di annullare l'affare nella seconda settimana di gennaio perché sa che non avrei ottenuto gli stessi sconti che ho ottenuto nel mese di dicembre e che può guadagnare di più vendendo la mia auto personalizzata a qualcun altro. Avrebbe potuto anche dirmelo quando ho effettuato il pagamento iniziale all'inizio di dicembre. E avrei facilmente ottenuto la mia macchina da un altro concessionario invece che dalla sede di Springfield. E ora è quasi metà gennaio e la mia macchina è arrivata con il concessionario e gli stessi sconti per le vacanze non sono più disponibili, ora mi sento tenuto in ostaggio. La PERSONA DI VENDITA con cui stavo lavorando accetta comunque che non debba pagare nulla in più poiché tutto era incluso nell'importo concordato, ma il suo manager era irremovibile sul fatto che dovevo effettuare un pagamento aggiuntivo. Non sanno NIENTE del SERVIZIO CLIENTI. STARE LONTANO DALLA POSIZIONE DI SPRINGFIELD A TUTTI I COSTI. QUESTO RESPONSABILE DELLE VENDITE È UN UOMO AVIDO. Non hanno né morale né etica nemmeno per parlare con il cliente educatamente. Non scrivo mai recensioni lunghe, ma questo ragazzo ha davvero messo alla prova la mia pazienza e mi ha fatto scrivere la mia storia. Mi sento ingannato e non mi sarei mai aspettato un simile comportamento da un professionista BMW.

Spero che mostrino un po 'di professionalità e correggano il loro errore. Non ho mai visto cifre che cambiano al momento della consegna.

Aggiornato:

Grazie Brad per avermi aiutato a risolvere il mio problema !!

Grazie Eugene per aver gestito il mio caso e aver semplificato il mio processo di consegna! Apprezzo la tua professionalità !!

Tradotto