Michael Stewart

Recensione di Claim Central Holdings

Un'azienda completamente incompetente con cui conf...

Un'azienda completamente incompetente con cui confrontarsi.
Sono passati circa 2 mesi da quando ho presentato un reclamo per danni causati da tempesta a casa mia senza risoluzione.
In realtà sono assicurato con Wespac, tuttavia hanno esternalizzato a Claims Central, quindi è da qui che nasce il problema.
Circa 6 settimane fa Claims Central mi ha comunicato che la mia richiesta era stata approvata e dopo aver pagato una franchigia a Claims Central, Westpac mi avrebbe inviato un pagamento in contanti.
Tuttavia, dopo aver pagato i soldi a Claims Central, non ho più sentito nulla e non ho mai ricevuto i soldi dell'assicurazione.
Dopo aver contattato Westpac, inizialmente hanno detto che non sapevano nulla di un pagamento in contanti e che Claims Central non aveva il diritto di chiedermi di pagare una franchigia in quanto la procedura standard prevede che Westpac detragga la franchigia da qualsiasi transazione pagata e inoltre ho un premio polizza Non sono responsabile per l'intera franchigia.
Ora devo provare a riavere i soldi da Claims Central che ora mi mente costantemente.
Ora non ho idea di quando o se farò completare le riparazioni o se riceverò un pagamento dall'assicurazione

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