Michele Owens

Recensione di JFK Medical Center

Mia madre di 89 anni è stata ricoverata al JFK due...

Mia madre di 89 anni è stata ricoverata al JFK due volte la scorsa settimana dopo essere andata al pronto soccorso a causa di debolezza e mancanza di respiro. Si scopre che ha la fibrillazione atriale. La prima visita non è stata male; ci sono state alcune interruzioni nella comunicazione mentre era al pronto soccorso, ma nel complesso è andata bene. È stata ricoverata e trasferita in una stanza abbastanza rapidamente, e una volta nella stanza, la qualità delle cure era adeguata. Si è verificato un problema quando è stata dimessa e alcuni dei suoi effetti personali sono stati lasciati nella stanza. Mi è stato assicurato che tutto fosse nella busta di plastica trasparente in cui hanno messo gli effetti personali del paziente, ma non è stato così. Per fortuna ce ne siamo accorti prima di lasciare l'ospedale, così ho potuto tornare nella stanza per recuperarla. Entro 24 ore dal rilascio, la mamma aveva gli stessi sintomi, quindi siamo tornati al pronto soccorso. L'esperienza è stata completamente diversa la seconda volta. Sebbene la decisione di ammetterla sia stata presa rapidamente, ha aspettato più di 8 ore per essere trasferita in una stanza. Il personale ha fatto uno sforzo minimo per tenerci informati su cosa stava succedendo. Una volta nella stanza, ha avuto la sfortuna di essere "curata" da un'infermiera molto scortese, priva del tutto di empatia. Gli ordini dei medici di fornire a mia madre ossigeno supplementare e trattamenti respiratori sono stati ignorati per ore. Quando ho parlato con l'infermiera, era polemica, sprezzante e condiscendente. Ho finito per parlare con l'avvocato del paziente che ha immediatamente risolto le cose. Uno degli altri revisori di questo sito ha detto che è una buona idea avere qualcuno che pernotta con il paziente; un paziente non dovrebbe avere una "guardia del corpo" quando è in ospedale. Dovresti essere in grado di fidarti che il personale dell'ospedale è competente, informato e agirà in modo professionale in ogni momento. Non dovresti preoccuparti che qualcosa di male arriverà alla persona amata se la lasci incustodita durante la notte. L'unico punto luminoso in tutta questa esperienza è stato l'avvocato paziente che ha svolto un lavoro fantastico nel risolvere le nostre preoccupazioni.

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