Soumik Chakrabarty

Recensione di Portea

NON ANDARE PER PORTEA - Scegli il tuo coltello da ...

NON ANDARE PER PORTEA - Scegli il tuo coltello da cucina e ucciditi invece! (Ok, non letteralmente. La vita è bella)
Costretto a scrivere questa recensione per Appt. no: 1214588. Ho prenotato gli esami del sangue di mia madre (65 anni e ha la PA) pochi giorni fa. Hanno preso un appuntamento alle 7:30 del mattino, l'hanno fatta digiunare per oltre 12 ore e non si sono presentati fino alle 8:30. Dopo aver chiamato il servizio clienti, hanno detto che il sistema ha annullato automaticamente l'appuntamento (la loro intelligenza artificiale è piuttosto avanzata e anche arrogante poiché non considera l'invio di notifiche). L'appuntamento del giorno successivo alle 19:30 è stato fissato dopo numerosi follow-up e chiamate con il servizio clienti. Sono quasi le 9:00 di oggi e dopo più interruzioni, aspettando e sbattendo la testa con il servizio clienti, abbiamo appreso che è stato annullato di nuovo. Indovina il motivo: l'area non è riparabile! Conoscevano l'indirizzo dal Day-0 e ci sono voluti 4 giorni e 2 cancellazioni e carichi di camion della nostra frustrazione per arrivare a questa conclusione. Bello!

Edit1: Rispondi a Portea- Grazie per la tua risposta, ma no grazie. Questo non si ripeterà mai perché non mi rivolgerò mai a Portea per alcun servizio. Scoraggerei anche i miei contatti a farlo. Buona giornata!

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