Kareena Dani

Recensione di Hotel La Ville

Siamo stati in questo hotel con un gruppo di 4 rag...

Siamo stati in questo hotel con un gruppo di 4 ragazze per il compleanno di un amico. Abbiamo preso la suite all'attico, ma il personale, in particolare la direzione, era estremamente poco professionale. Apparentemente, i visitatori non erano ammessi, tuttavia questo non era il caso quando siamo stati in altri resort di lusso in cui siamo stati a Dubai come Anantara e Waldorf. Abbiamo dovuto chiedere ai nostri visitatori di andarsene. Ogni ora abbiamo ricevuto un reclamo. Siamo stati disturbati alle 23:30 di notte da due uomini che hanno affermato che non ci era permesso stare insieme nella camera d'albergo perché non eravamo parenti. Ci hanno chiesto di nuovo i nostri documenti di identità che sono stati scansionati al check-in, e quando siamo andati a prenderli abbiamo chiuso la porta, tuttavia uno degli uomini in piedi sulla porta si è rifiutato di farci chiudere la porta fino a quando non abbiamo fatto una scena sul fatto che fosse un violazione della nostra privacy e ritenuta completamente inappropriata. Siamo stati quindi chiamati alle 12 del mattino per farci sapere che in realtà eravamo autorizzati a rimanere e non eravamo stati cacciati da un hotel che avevamo pagato nel cuore della notte, dal personale dell'hotel che non ci aveva informato di questo regola "solo parenti" durante il check-in. Abbiamo quindi chiesto il nome del manager con cui avevamo a che fare; poi rise e chiese perché. Ci ha dato solo il suo nome. Abbiamo trovato il suo atteggiamento completamente assurdo perché pensavamo di avere a che fare con un manager. Abbiamo sprecato molto tempo ed energie nel trattare con il personale dell'hotel. Nel complesso è stata un'esperienza drenante, un sacco di soldi andati sprecati poiché eravamo disturbati 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con lamentele inutili.

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