Susan Kujawski

Recensione di Varsity Lincoln

Ho acquistato un Ford Flex del 2009 nel 2011. Avev...

Ho acquistato un Ford Flex del 2009 nel 2011. Aveva 40.000 miglia quando l'ho comprato, e oggi ne ha 68000. Il Flex è stato in servizio più volte per diversi problemi. Ho chiesto loro di controllare i freni più volte dal giorno in cui ho acquistato l'auto. Di tanto in tanto, c'è un suono stridente o sfregamento che a me sembra come se i freni dovessero essere sostituiti. Mi hanno assicurato che i freni sono a posto e che è così che dovrebbero suonare. Sembra che ci sia anche un problema che si ripete in modo casuale con l'avvolgimento degli RPM se accelero troppo velocemente. Ovviamente non riescono a trovare nulla di sbagliato. So che qualcosa non va e non è così che dovrebbe funzionare la macchina. Capisco anche che se non riescono a trovare il problema è difficile risolverlo. Ho portato la macchina da loro per riparare il tetto apribile dopo che è esploso mentre stavo guidando lungo l'autostrada. Hanno riparato il tetto apribile bene, anche se ho dovuto riportarlo indietro perché il tetto apribile emetteva un rumore di sfregamento quando si apriva e si chiudeva e due volte perché pulissero il vetro dell'auto. Inizialmente l'ho portato alla concessionaria per riparare il tetto apribile perché pensavo che sarebbe stata l'opzione migliore. Con il senno di poi non lo rifarei. Immagino stavo pensando che avrebbero dettagliato l'auto in modo che sembrasse migliore di quando l'ho portata. Sono anche in parte frustrato (sì, lo so che è un'auto usata) ma con i chilometri bassi che ha su di essa non lo so Non credo che dovrebbero esserci così tanti problemi, riconosco che si tratta di un'edizione Ford, non di una Lincoln varsity. Dopo ogni chiamata di servizio ho compilato le schede di servizio che sono rimaste in macchina in modo da poter valutare il loro servizio e su ognuna ho scritto "per favore chiamami riguardo al servizio su questa macchina" insieme a segni scadenti per il servizio. Non ho mai ricevuto una chiamata. Immagino che mi piaccia molto essere entusiasta del servizio clienti che può fare molto per compensare problemi di scarsa qualità con un prodotto. Nel complesso, mi sembra di preferire i prodotti Ford rispetto alla maggior parte delle altre marche. Sto cercando di acquistare un SUV più grande e ho iniziato a considerare GMC e Chevy come buone alternative. Dirò che gli autisti della navetta sono molto gentili che sicuramente non comprerei più da Varsity.

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