Chou Stella Recensione di Shangri-La Hotels and Resorts,...
Sono rimasto davvero deluso dal personale dell'hot...
Sono rimasto davvero deluso dal personale dell'hotel, in particolare dal servizio clienti e dagli oggetti smarriti durante il turno di notte. Non sono riuscito a trovare la mia parte superiore del bikini che avevo lasciato in camera poche ore dopo la mia partenza, anzi ho chiamato subito lo stesso giorno dopo essere arrivato in aeroporto. È sparito e non lo si trova, anche se ho descritto specificatamente dove è stato impiccato.
Sono piuttosto deluso dalla qualità del personale addetto alle pulizie e la capacità di localizzare gli oggetti smarriti e trovati sono davvero deludenti. Soprattutto il processo complessivo è stato davvero spiacevole. Il feedback è stato molto lento, trasferendomi tra diversi membri del personale, dal servizio clienti a quello smarrito al telefono. Perdi molto tempo e nessuna passione per il servizio clienti al telefono dal turno di notte.
Era il mio top bikini preferito, ma sembra che a nessuno importi davvero di ciò che è importante per l'ospite e vuole ritrovarlo.
Non ci tornerò in futuro e non lo consiglierò a nessuno dei miei amici.
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