J Freed

Recensione di BlueCross and BlueShield of No...

Buona copertura per i soldi ... servizio clienti s...

Buona copertura per i soldi ... servizio clienti scadente. Non posso spiegare usando solo parole quanto sia stata deludente la mia ultima chiamata con il numero "DisServizio cliente" sul retro della carta. Per prima cosa, ho provato il sito web per trovare una risposta a quella che avrebbe dovuto essere una domanda facile ... "Il [MIO] piano BCBS copre tutto o parte dell'abbonamento a" Fitness Your Way "?

Dopo essere stato in attesa per più di 10 minuti, qualcuno ha risposto e ha immediatamente riattaccato ... Richiamato ed è rimasto in attesa per 20 minuti. Una ragazza ha risposto - yay! Mi ha informato che stanno facendo call-back - boo! Quindi ... in realtà ho aspettato più di mezz'ora prima che una persona reale mi dicesse che dovevo essere richiamata da un'altra persona reale 2-3 GIORNI dopo?!? Un'organizzazione delle dimensioni di Blue non potrebbe prendersi il tempo per impostare un messaggio automatico per inserire semplicemente il tuo numero e attendere una richiamata SENZA sprecare mezz'ora di 8-5 ore lavorative in prima serata? Veramente?

Sono passati 4 giorni. Pensi di aver ricevuto risposta o lo farò mai se non richiamo di nuovo? Io non.

Patetico.

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