Tina Vo

Recensione di Millenium Broadway Hotel

SERVIZIO CLIENTI TERRIBILE !! Di recente ho prenot...

SERVIZIO CLIENTI TERRIBILE !! Di recente ho prenotato una camera con vista in questo hotel per il fine settimana della festa del lavoro tramite expedia e ho ricevuto un pessimo servizio clienti tramite telefono! Chiamando per assicurarmi che la mia camera fosse pronta per il nostro arrivo, sono stato informato che non avrei ricevuto la camera che avevo prenotato e pagato. Expedia ha accettato la mia richiesta di rimborso ma è stata negata dall'hotel. Dopo essere stato abusato verbalmente al telefono, non sono nemmeno sicuro di voler restare qui. La direzione dell'hotel è stata poco professionale e non ha gestito la mia situazione con attenzione. Ogni persona con cui ho parlato aveva un atteggiamento e risposte contraddittorie. Tutto quello che voglio è la camera con vista sulla città che avevo pagato e un discreto servizio clienti.

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