anita aguilar

Recensione di Ayres hotels

Se stai cercando un hotel che ti dia un servizio a...

Se stai cercando un hotel che ti dia un servizio a 5 stelle NON scegliere questo hotel! È chiaro dalle loro recensioni che stanno usando falsi profili per creare queste recensioni positive! La nostra prima visita all'hotel è stata un incubo! Non vedevamo l'ora di trascorrere un fine settimana riposante e al momento del check-in il direttore dell'hotel Jeffrey, che pensa di essere il proprietario che rappresenta l'azienda, ci ha detto che l'offerta stampata originale non era più accettabile come pacchetto! Hanno una grande pubblicità di marketing per tutti questi pacchetti, ma all'arrivo se il loro sistema cambia non otterrai l'offerta! Abbiamo fatto stampare l'offerta originale e non l'hanno onorata né ci hanno permesso di fare il check-in! Ci ha trattato come spazzatura e ha messo in dubbio la validità del nostro documento stampato! Ho chiamato l'azienda e ho parlato con il direttore marketing, ha contattato il direttore generale e dopo ore perse non siamo nemmeno stati in grado di usufruire dei servizi nel nostro pacchetto originale - il manager ha detto che avremmo ottenuto un rimborso alla tariffa giornaliera e non è mai successo! L'ufficio aziendale ci ha inviato un soggiorno di due giorni per la nostra prossima visita e che ci crediate o no oggi! Lo stesso manager si è rifiutato di prendere il nostro certificato anche se abbiamo seguito tutte le istruzioni e il certificato non afferma nemmeno che debba essere presente per richiedere solo la prenotazione che abbiamo fornito! Questo hotel sta crollando velocemente! Stai lontano da affari come questo che sono così pomposi non sono i benvenuti a Paso Robles, dai una brutta reputazione a una città meravigliosa e se decidi di rimanere preparati a ricevere un servizio ORRIBILE !!!! Posso dirti che l'altra signora della reception era un tesoro, è evidente che questo manager è abusivo nei confronti del suo personale e le risorse umane e il marketing aziendali di Ayres dovrebbero essere più coinvolti nell'osservare il comportamento del manager di questo manager non è un buon rappresentante del marchio di lusso Ayres - è estremamente pomposo, molto degradante e ha un servizio clienti negativo! Ci sono dozzine di resort migliori a Paso, quindi non lasciarti ingannare dalle offerte online! Non ne vale la pena fidati!

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