Stephanie Sims

Recensione di The Resort Collection of Panam...

Ho soggiornato in questa struttura 2 settimane fa ...

Ho soggiornato in questa struttura 2 settimane fa e all'arrivo è stato tutto molto bello. La vista era assolutamente incredibile e l'unità era molto spaziosa. Dopo essere uscito e rientrato a casa, ho ricevuto un'e-mail riguardante i costi aggiuntivi per una macchia lasciata sul piumone in una delle stanze. Ho chiamato e ho parlato con Hannah che mi ha spiegato che era una macchia rosa, (il risultato di 1 delle ragazze seduta sul letto dopo essere uscita dalla piscina). Ho chiesto perché dovrei essere addebitato per una macchia quando le trapunte devono essere lavate dopo il check out? La sua risposta è stata: "No signora, non laviamo le trapunte dopo ogni ospite". Ero disgustato e arrabbiato nello scoprire che avevo pagato centinaia di dollari + una tassa di soggiorno + le spese di pulizia per stendermi su qualcosa che poteva essere stato sul letto per innumerevoli settimane e / o mesi! Ero arrabbiato perché mi è stato addebitato qualcosa che non era pulito all'arrivo per uno e in secondo luogo, perché seguendo Hannah Jones e la mia conversazione le ho mandato un'e-mail e non ho mai ricevuto una risposta. Se questa è la politica di Resort Collections, forse forse i tuoi lavoratori non dovrebbero informarne gli ospiti quando chiamano preoccupati per i costi aggiuntivi! Riuscite a immaginare cosa succede durante le vacanze di primavera a Panama City in quelle stanze e voi ragazzi non pensate sia logico cambiare le lenzuola?

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