Doris Mers Recensione di AOL Time Warner
Falsa pubblicità, pratiche ingannevoli, servizio c...
Falsa pubblicità, pratiche ingannevoli, servizio clienti scadente, tecnici inadeguati. Ordino Time Warner intorno al 10 febbraio 2016. Mi hanno addebitato un mese di servizio in anticipo e un deposito di $ 50,00 prima di programmare l'installazione. L'installazione era uno scherzo. Non hanno fatto niente. Quando hanno lasciato l'unico servizio funzionante che avevo era internet. Tuttavia, il loro sistema non mi ha riconosciuto perché il tecnico ha inserito le informazioni sbagliate. Alla fine un tecnico "senior" è uscito e ha reinstallato la TV e l'intero servizio. I miei telefoni non funzionavano mai.
Ho annullato utilizzando la garanzia di 30 giorni che non hanno rispettato. Mi hanno informato due volte che il mio rimborso poteva essere elaborato solo tramite assegno e posta statunitense. Anche se ho provato a richiedere un rimborso sulla mia carta di debito.
L'assegno non è mai arrivato e ho visitato l'ufficio locale in Leo Street a Dayton. L'agente non ha trovato alcuna informazione nei record del mio account che confermasse che il rimborso della garanzia era stato fatto. Né aveva registrazioni di un rimborso del deposito. Alla fine, dopo aver chiesto e rifiutato di parlare con un supervisore, l'impiegato ha detto di aver parlato con il suo supervisore e che sarebbe stato emesso un rimborso. Si è scusata di nuovo affermando che il rimborso doveva essere emesso tramite assegno e posta. Le ho detto che sapevo che stavano mentendo come hanno fatto da quando sono stato coinvolto con loro.
Ho presentato una controversia con la BBB, la FCC, la FTC e continuerò a farlo fino a quando Time Warner non mi invierà un assegno per i soldi che ho pagato per nessun servizio. Questa è in assoluto la peggiore compagnia con cui ho avuto la sfortuna di affrontare. Corri non camminare!
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