David Locke

Recensione di Consolidated Smart Systems

Mia madre di 92 anni voleva davvero vedere l'ultim...

Mia madre di 92 anni voleva davvero vedere l'ultima stagione del famoso annunciatore di L.A. Dodger Vin Scully, ma il baseball dei Dodger non era disponibile su DirecTV. Sentivo che forse si stava avvicinando anche all'ultima stagione di mia madre e le ho detto che ci avrei pensato io. Ho letto voci secondo cui DirecTV avrebbe concluso un accordo con TWCSportsNet, ma volevo essere certo che sarebbe stata in grado di vedere l'ultima stagione di Vinny. Ho chiamato Consolidated Smart Services (CSS) e ho detto loro che dovevo lasciare temporaneamente DirecTV, passare a Charter Spectrum e tornare dopo la stagione regolare. Ho parlato con Jose in Customer Retention a DirecTV e mi ha detto che gli dispiaceva che DirecTV non fosse in grado di trasmettere i Dodgers e di chiamarlo dopo la stagione per un ottimo affare. Ho chiamato oggi, Jose è in congedo e purtroppo mi è stato detto perché vivo in un MUD (Multi-unit housing) che avrei dovuto parlare con il loro rivenditore CSS. Oggi ho chiamato CSS e mi hanno detto che, dato che ero ancora un loro cliente, avrei dovuto pagare $ 541,73 per l'attrezzatura aggiornata per sostituire l'attrezzatura che mi era stato richiesto di restituire. Per quanto amo DirecTV, la loro GUI, la ricezione e il servizio, temo che il grande affare che CSS sta dando a mia madre sia quello di rimanere un abbonato via cavo.

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