Siva Ram

Recensione di Adorama

Brutta esperienza. Sono stato cliente di Adorama p...

Brutta esperienza. Sono stato cliente di Adorama per alcuni anni. Ho deciso di passare da t6i a a7r iii e ho provato il programma di permuta. Sebbene la mia attrezzatura sia stata valutata come Eccellente, mi è stato offerto <50% di quello che avrei ottenuto se avessi acquistato lo stesso prodotto dalla sezione usata. Per di più, l'interazione con il loro team non è stata impressionante una volta dopo aver spedito la mia attrezzatura.

Quindi, ho riavuto la mia attrezzatura nelle stesse condizioni (il 16/03/2018). Ho provato a mettere a fuoco la fotocamera. Sebbene fosse la mia prima transazione con Focus Camera, ho ottenuto più valore per la mia attrezzatura, buoni sconti su nuovi articoli e molti omaggi "utili e costosi". Inoltre, ho avuto un'interazione impressionante con loro.

Nota: nessuno mi ha consigliato Focus. Ho appena cercato su Internet come un altro rivenditore Sony. Nessuno dei miei amici / parenti lavora in Focus. Ora sono un cliente felice di Focus Camera.

---
Cara Elena,
Ti auguro di impostare l'aspettativa corretta nella conversazione iniziale stessa. Se inizialmente mi è stato offerto il 70%, mi aspetto il 70%. Se inizialmente mi è stato offerto il 50%, mi aspetto solo il 50%.

Mi dispiace quando inizialmente mi è stato offerto il 70% e ho ricevuto un'offerta finale del 45% per un articolo D / E +. Stabilire le aspettative è importante.

Tradotto