Barry Warhoftig

Recensione di Toyota of Deerfield Beach

Ho avuto più di $ 2000 di riparazioni in questa co...

Ho avuto più di $ 2000 di riparazioni in questa concessionaria. L'unico motivo per cui sono andato lì è che si trattava di un malfunzionamento del sistema ibrido sulla mia Prius del 2010. Il lavoro svolto appare adeguato. Tuttavia, prima dell'inizio del lavoro, mi è stata fornita una revisione del lavoro da svolgere e dei relativi costi. Mi è stato comunicato accuratamente l'entità della riparazione e il costo della pompa dell'acqua inverter (elettrica) e la riparazione e la sostituzione della guarnizione della testata associata al mio motore a gas. Ho richiesto anche il cambio dell'olio e la sostituzione del mio motore e dei filtri abitacolo perché avevo ricevuto nella mail una cartolina che indicava sconti speciali su questi due articoli. Dopo aver ritirato l'auto dopo che il servizio è stato completato e sono tornato a casa, ho notato due elementi specifici. Il primo è stato che avevo un costo aggiuntivo di $ 152 per cambiare il liquido di raffreddamento associato al mio motore a gas. Non mi è mai stato comunicato in anticipo che questo lavoro sarebbe stato eseguito. Ho anche notato che non sono state effettuate le sostituzioni del motore e del filtro abitacolo. Ho chiamato il mio rappresentante del servizio e ha ammesso che questo lavoro non è stato eseguito. Ma si è offerto di farlo rapidamente se avessi riportato l'auto in concessionaria la settimana successiva. La settimana successiva ho chiamato la concessionaria e l'operatore mi ha messo in contatto con il suo interno. Ho quindi lasciato al rappresentante un messaggio di posta vocale chiedendo quando sarebbe stato il momento giusto per portare la macchina per eseguire questo lavoro. Ormai è passata una settimana e non ho ricevuto una chiamata di risposta. Sono piuttosto deluso dal modo in cui sono stato trattato, soprattutto perché avevo appena pagato la concessionaria oltre $ 2000 per risolvere i miei problemi con la Prius. Ho acquistato questo veicolo in questa concessionaria nel 2010. I miei piani non sono di tornare in questa concessionaria molto spesso in futuro

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