Jean H

Recensione di The Painting Company of Atlant...

The Painting Company ha dipinto diverse stanze del...

The Painting Company ha dipinto diverse stanze della mia casa, inclusa una tromba delle scale dal soffitto alto, ha rimosso i popcorn dai soffitti e la carta da parati da una stanza. Volevo amare questa compagnia. Alla fine, sono perlopiù soddisfatto del lavoro, ma non è stato facile arrivarci.

I pittori hanno fatto un buon lavoro. Erano in ordine e alla fine ripulite a fondo. Non hanno ottenuto la vernice dove non avrebbero dovuto. Penso che abbiano lavorato sodo per cercare di rendermi felice. Sono particolare, ma non credo di essere irragionevole. Stavo pagando loro una notevole quantità di denaro per darmi un lavoro professionale. Hanno fatto un ottimo lavoro sui soffitti, un ottimo lavoro sui muri. Le finestre e le porte a volte erano una lotta. Forse avevo aspettative irrealistiche sulla preparazione che sarebbe stata fatta. L'ho giudicato in base a quello che avrei fatto se avessi dipinto e l'ho trovato carente.

Le persone dal lato amministrativo, che rispondono al telefono e fanno le pratiche burocratiche, erano molto competenti. La vernice è arrivata correttamente e in tempo. D'altra parte, il venditore e il project manager erano più che frustranti. Ci sono volute diverse settimane e più richieste per ottenere un contratto dal venditore. Alla fine, probabilmente era ancora troppo vago, come dimostra la mia infelicità per il lavoro di preparazione. Il project manager si è presentato il primo giorno e non l'ho più visto né sentito. Un'e-mail che gli ho inviato è rimasta senza risposta. Quando il pittore ha cercato di chiamarlo a fine lavoro, non ha risposto.

Il mio lavoro doveva iniziare di lunedì. Domenica pomeriggio, ho ricevuto un'e-mail automatica che diceva che il tuo lavoro di verniciatura è stato programmato per martedì! Che cosa?? Nessuna scusa, nessuna spiegazione, come se l'appuntamento del lunedì non fosse mai avvenuto. Ho chiamato l'ufficio lunedì mattina e ho chiesto se qualcuno si sarebbe presentato quel giorno. Non ne aveva idea, ma avrebbe chiamato il project manager. Un'ora dopo (dopo che ho chiamato di nuovo l'ufficio), ha finalmente chiamato. Il mio lavoro era stato ritardato, mi dispiace tanto. Nessuno sarebbe arrivato fino a martedì. Bene, si verificano ritardi. Ma sono informato con un'e-mail automatizzata che non me lo dice nemmeno? Inaccettabile.

Il lavoro di verniciatura era buono. Alcune parti erano addirittura eccellenti. Ma penso che questa sia un'azienda che ha troppo successo, troppo occupata e forse troppo snella per fornire un servizio clienti adeguato a piccoli clienti residenziali come me. Tutti gli altri sembrano dare una recensione stellare, ma non è stata la mia esperienza.

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