Howie B.

Recensione di Mackins Auto Body

Sono così deluso da Mackin's. In passato li ho uti...

Sono così deluso da Mackin's. In passato li ho utilizzati più volte con ottimi risultati. Non così questa volta.

La mia macchina è stata vandalizzata e Safeco mi ha mandato da Mackin per ottenere un preventivo. Sono andato e ho accettato di fargli fare il lavoro. Tutto ciò di cui avevo bisogno era un nuovo finestrino del passeggero posteriore e un'antenna. Il tempo totale stimato per eseguire il lavoro era di 3 ore.

Ho lasciato l'auto alle 10:30 e ho ricevuto una chiamata nel primo pomeriggio che mi informava che la mia macchina non sarebbe stata pronta fino al giorno successivo perché il loro tecnico ha rotto i fermagli dei finestrini e ne erano ordinati di nuovi. Ho chiesto loro di procurarmi un'auto a noleggio poiché non potevano consegnare l'auto nel periodo di tempo promesso. Scott (un Mackin's Mgr?) Ha rifiutato. Bello. Quindi ho sborsato i soldi per un'auto a noleggio. Questo per quanto riguarda il servizio clienti.

Ho preso l'auto il giorno seguente e il vetro usato che hanno installato era sporco e aveva due schegge di roccia. La cosa divertente è che ho ispezionato il vetro con il dipendente di Mackin Hector prima dell'installazione e non ho visto alcun difetto. La mia impressione è che lo abbiano danneggiato e installato comunque. Bello. Tanto per fare un lavoro di qualità.

Ora devo tornare indietro e chiedere a Mackin di installare un'altra finestra e sperare che non rompano le clip!

Ho giurato su questi ragazzi in passato. Ora voglio solo giurare contro di loro. Mai più.

Tradotto