Neil Stratford

Recensione di Climber's Rock

1 su 5 stelle: alcuni anni fa ho avuto una pessima...

1 su 5 stelle: alcuni anni fa ho avuto una pessima esperienza con i clienti. Mi piace questa palestra, motivo per cui le ho dato una stella. Ecco la mia ripartizione:

-1 stella: personale. Quando stavo facendo il mio test di sosta, il membro dello staff (un piccolo ragazzo asiatico con un certo atteggiamento) mi stava urlando contro. Sì che mi urlava contro e mi dava aspre critiche. Immagino che tipo di approccio per cani di piccola taglia grande trama. Piuttosto patetico. Il membro del personale era ovviamente stressato per qualcosa e stava portando le sue questioni personali nella questione. Molto poco professionale: impara un po 'di intelligenza emotiva. In realtà ho finito per ottenere la mia licenza di assicurazione anche se pensavo di non esserlo. Urlare non è un modo per insegnare a qualcuno.

-3 stelle: esperienza del cliente negativa. Dopo di che non sono tornato sul posto per un po '. Ho avuto un altro incidente in cui sono stato accusato di sosta e boulder anche se sono andato solo per il boulder. Ho chiesto indietro i miei soldi ma si sono rifiutati. Nello stesso anno ho ricevuto un pass gratuito da CR che spiega un servizio clienti scadente. Sono andato a usarlo un paio di anni dopo e hanno rifiutato il mio pass gratuito. Vedo spesso il personale non alla reception, o seduto intorno con aria disimpegnata. Non molto simpatico. Ora che ci penso, vorrei poter dare a questo posto 0 stelle su 5, l'unica parte positiva di questo è:

+1 stella: le strutture e i percorsi sono buoni. Questo è tutto.

Lo consiglierei? Assolutamente no. Quando il personale non è alla reception, potrebbe non tornare per 10 o 20 minuti. Terribile. A quel punto ti consiglio di entrare. Preparati ad essere accolto da membri del personale scortesi, che non sanno cosa sta succedendo o come affrontare le esperienze passate dei clienti.

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