Michel Roerink

Recensione di Holiday Inn Seaport Beach IJmu...

Bella posizione e bella camera, ma pessimo trattar...

Bella posizione e bella camera, ma pessimo trattare con gli ospiti. Abbiamo commesso l'errore di prenotare direttamente con l'hotel anziché tramite un sito di prenotazione. Il prezzo di una camera è quindi inferiore di 20 euro e la colazione è inclusa nel prezzo. (libro colazione pp: 18,50). Dopo averlo menzionato alla reception all'arrivo, ci sarebbe stata una consultazione con la direzione. Con un gruppo di 4 persone e 2 camere pagheremmo quasi 100 euro in più rispetto a un sito di prenotazione per 1 notte. A nostro avviso questo è stato sproporzionato, tanto più perché la nostra prenotazione diretta significa che l'hotel non deve pagare una commissione al sito di prenotazione.
La direzione non è tornata indietro; l'impiegata della reception al momento del check-out, ma poi dicendo che non poteva fare nulla per noi e che la colazione doveva essere pagata. Abbiamo anche pagato 8 euro per il parcheggio, che è più costoso della tariffa giornaliera per il parcheggio condiviso.
La camera era ordinata e la colazione era all'altezza, ma per il servizio e la comprensione consiglierei di prenotare un altro hotel o almeno di non prenotare tramite il sito web dell'hotel stesso.

Tradotto