Maureen Butler

Recensione di Academy Ford

Ho avuto la peggiore esperienza con questa concess...

Ho avuto la peggiore esperienza con questa concessionaria. Hanno cercato di vendermi un'auto oltre il mio budget, con il risultato di 2 ore di tempo perse; la comunicazione era terribile; hanno affermato che l'auto che ho acquistato era dettagliata e che non hanno ispezionato gli interni quindi se era sporca non era colpa loro ... indovina un po ', era sporca; poi l'addetto alle vendite e il direttore delle vendite non sono riusciti a comunicare tra loro, il che mi ha fatto aspettare in sala d'attesa per oltre 45 minuti per un'auto a noleggio, l'unico modo in cui è stato risolto è stato alzarmi e chiedere cosa stava succedendo; quando sono andato a ritirare l'auto si sono dimenticati di fare la seconda chiave che avevano promesso; i tappetini che mi avevano promesso non erano stati installati quando sono andato a ritirare l'auto; e sono passate 4 settimane da quando ho acquistato il veicolo e la mia auto non è ancora registrata secondo il nostro contratto di vendita. Ho inviato più volte un'email al loro responsabile delle vendite, Erick Lopez, in merito a questo e non ha mai risposto nemmeno una volta. Ho dovuto chiamare personalmente DC DMV per scoprire che hanno appena inviato le informazioni di registrazione ieri (4 settimane dopo aver acquistato l'auto) e non sanno quale sia lo stato. Ho quindi dovuto chiamare la concessionaria e chiedere al direttore generale delle vendite di presentare un reclamo. PEGGIOR concessionaria mai! Consiglio vivamente CONTRO di usarli, questa è stata un'esperienza terribile e hanno perso ben oltre 5 ore del mio tempo. La loro comunicazione tra di loro e con me, come cliente, era orribile e / o inesistente. Non sprecare soldi o tempo in questa concessionaria.

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