Ashli Taylor

Recensione di Fiesta Texas Theme Park

La mia famiglia ha acquistato gli abbonamenti lo s...

La mia famiglia ha acquistato gli abbonamenti lo scorso luglio. Viviamo fuori città e abbiamo pensato di usarli di più. Sono arrivato al parco il primo giorno e abbiamo aggiornato le nostre iscrizioni fondamentalmente solo per le coppe. Beh, non li abbiamo usati più, solo una volta. Non abbiamo aspettato fino alla fine del nostro contratto. Pensavamo di aver annullato e ci viene ancora addebitato. Non puoi mai chiamare nessuno al telefono. Finalmente ho trovato qualcuno in chat al centro nazionale e lei continua a dirmi che il numero di conto è stato cambiato quando abbiamo aggiornato. Le ho detto che non ci era stato detto che sarebbe cambiato né che ci fosse stato dato il nuovo numero. Ha detto che deve essere andato al mio spam. I dipendenti hanno davvero bisogno di informare gli ospiti di informazioni pertinenti come la modifica del numero di conto. Poi continua a dirmi che anche se il mio contratto è scaduto, mi verranno comunque fatturati i prossimi 2 mesi. Questo è inaccettabile. Il personale dei servizi per gli ospiti dovrebbe essere addestrato per informare gli ospiti di tutte le informazioni relative al loro account.

Tradotto