Maheen Khan

Recensione di Maxivision Eye Care

Vado qui da circa 5 anni ormai. Mi è piaciuto molt...

Vado qui da circa 5 anni ormai. Mi è piaciuto molto questo posto, mi è piaciuto molto il servizio. Durante l'estate, avevo bisogno di rinnovare la mia prescrizione, quindi sono entrato, fatto il test e ordinato le lenti a contatto. Sono dovuto tornare indietro 3 volte perché mi sentivo come se la mia vista non fosse ancora la migliore possibile. Avevo bisogno di restituire una delle mie caselle di contatto e mi è stato detto che potevo farlo, ma quando sono entrato il gestore del posto mi ha detto che non potevo. Alla fine, ha detto che avrebbe chiamato la società di contatto e mi avrebbe fatto sapere. Non ho ricevuto una chiamata per circa 3 settimane. Dopo aver atteso, ho deciso di chiamare e chiamare, ho lasciato un messaggio vocale e non ho ricevuto una chiamata per circa un'altra settimana e mezza. Non era la fine di dicembre, l'inizio di gennaio. Una volta richiamato, il direttore ha risposto e mi ha detto che uno dei collaboratori mi avrebbe richiamato. È passata una settimana e ancora non ho richiamato. Li ho chiamati di nuovo oggi, il direttore ha risposto di nuovo e mi ha detto che l'associato mi avrebbe richiamato domani perché era già partita per la giornata. Ho chiesto al manager se poteva darmi almeno alcune informazioni perché ho solo UN paio di contatti, ma lei ha detto che non lo sa, quindi il socio mi richiamerà. Non sono mai stato più frustrato o più arrabbiato. So come funzionano le cose e so che le cose richiedono tempo. È così fastidioso che questo accada da circa 6 mesi perché Maxivision non può richiamarmi ??????? Semplicemente non capisco che tipo di servizio clienti sia questo.

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