joe hidalgo

Recensione di Doubletree Hotel Tampa Westsho...

Il servizio clienti è estremamente povero e poco p...

Il servizio clienti è estremamente povero e poco professionale. Il responsabile della reception si è rifiutato di parlare con me quando ho avuto un problema con l'hotel e mi ha lasciato a occuparsi del suo assistente che mi aveva già detto che avrei dovuto parlare con lui quando fosse tornato in ufficio. Mi ha restituito l'assistente per trasmettere il suo messaggio invece di ascoltarmi. Non sono affatto contento del livello di servizio per la professionalità che provo con la direzione di questo hotel. In questo momento si consiglia una nuova gestione. Mi hanno lasciato l'amaro in bocca perché l'intero franchise si ricorderà di evitarli in futuro.

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