Mohamed Badawy

Recensione di Advanced American Dental Cente...

Sto scrivendo questo per documentare la mia spaven...

Sto scrivendo questo per documentare la mia spaventosa esperienza nella tua clinica oggi.

Tanto per cominciare, sono arrivato poco prima dell'orario previsto solo per scoprire che il dottor Mauricio non era ancora arrivato. Siamo stati introdotti in una sala per trattamenti dove abbiamo aspettato 35 minuti fino al suo arrivo. Entrando nella stanza non si è scusato per il ritardo, non ha detto un semplice saluto o addirittura ha riconosciuto la paziente (mia madre) che era già sulla poltrona di trattamento. Semplicemente indicandola ha chiesto "Parla inglese?". E quando ho confermato che in effetti parla abbastanza bene l'inglese, ha proceduto a ignorarla completamente ed è andato subito a narrarmi il rapporto che avevo dato al suo assistente prima del suo arrivo.

Il dottor Mauricio ha fatto una breve spiegazione di ciò che ha "visto" dal rapporto che ho dato, ha fatto il più breve degli esami clinici, ha incaricato la sua infermiera di fare nuove radiografie e una TAC. scannerizza e lascia la stanza. Dopo le scansioni, è tornato indietro, INTERMITTENTEMENTE, entrando e uscendo ogni pochi minuti, destreggiandosi tra i pazienti su sedie diverse, mentre dava una spiegazione incoerente del suo piano di trattamento suggerito, tutto rivolto a me, e continuando a ignorare completamente il paziente che lo ha informato più volte che vorrebbe che lui le spiegasse in modo che potesse capire quello che sta spiegando.

Alla fine se ne andò di nuovo e disse che sarebbe tornato. 15 minuti dopo, la sua infermiera è tornata con un pezzo di carta, con tre opzioni di trattamento scarabocchiate sopra, dicendomi che queste sono le opzioni tra cui dovremmo scegliere ma che voleva un'altra radiografia. A questo punto, mi sono completamente stufato dell'atteggiamento insensibile, indifferente, maleducato e poco professionale e ho rifiutato di completare la consultazione e siamo partiti. In 2 ore e 20 minuti che abbiamo trascorso nella tua clinica (dalle 11:00 alle 13:20) abbiamo visto il dottor Mauricio un totale combinato di circa 20 minuti.

Ho informato la reception della mia interruzione prematura della consultazione, del mio reclamo e della mia estrema insoddisfazione poiché ho effettuato il pagamento completo della consulenza. Hanno promesso di inoltrare la mia denuncia al dottor Mauricio e all'amministrazione, ma naturalmente non ho sentito niente da lui o da nessuno dopo.

Sono estremamente deluso dal trattamento che ho ricevuto nella tua clinica. Non parlo di cure odontoiatriche. Parlo di gestione e cura professionale del paziente. Il dottor Mauricio non ha tempo. Non ha interesse. Non ha cura. E onestamente, semplicemente non ha rispetto per i suoi pazienti. È un vero peccato che una clinica consolidata come la tua debba perdonare e ignorare cure così terribili.

Sono sconvolto.

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