Grzegorz Jamroziak

Recensione di Viceroy Hotel Group - Cassa Ho...

Tieni presente che questo hotel può annullare la t...

Tieni presente che questo hotel può annullare la tua prenotazione quando vedono di poter ottenere più soldi dagli altri ospiti. La mia storia qui sotto.
Ho prenotato alcune notti in hotel e ho ricevuto un'e-mail di conferma della mia prenotazione. Dopo 5 mesi ho ricevuto un'altra e-mail che il Cassa Hotel NY 45th Street ha deciso di annullare la mia prenotazione perché c'era "un errore in un listino prezzi". L'ho controllato e non c'è stato alcun errore perché offrono ancora camere a questo prezzo in altre date, quindi mostra che è il loro prezzo normale. Si sono appena resi conto che i prezzi a New York nel mio periodo sono aumentati, quindi hanno cancellato la mia prenotazione e hanno offerto la camera a un prezzo più alto nel sistema.
Mi hanno offerto un soggiorno in altri hotel ma era di livello molto basso, quindi non ho usato questa opzione. Ci siamo scambiati molte e-mail e discussioni e finalmente ho sentito che posso ottenere un risarcimento di 195 $. Ma come ho detto, nel frattempo i prezzi sono aumentati e la mia nuova prenotazione nello stesso hotel standard costa 365 $ in più. Quindi devo pagare 170 $ per l'hotel in una posizione peggiore, solo perché il Cassa Hotel NY 45th Street non rispetta le proprie prenotazioni.

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