Mr C

Recensione di rateGenius, Inc.

Inizialmente l'ho scritto sotto un'altra e-mail, e...

Inizialmente l'ho scritto sotto un'altra e-mail, erroneamente, quindi l'ho trasferito all'e-mail corretta.

Finora le cose non sono così veloci come sperato. La fase finale è incredibilmente lenta e confusa. Fortunatamente, rategenius ha risposto non solo alla mia recensione precedente, ma il mio addetto ai prestiti sta cercando di accelerare il processo. Il mio addetto ai prestiti e il personale del call center sono stati incredibilmente utili.

Nel complesso, la società ha trovato un buon prezzo per il rifinanziamento della mia auto, ma ci sono troppe persone che lavorano contemporaneamente sul caso e penso che sia per questo che questa fase finale ha richiesto così tanto tempo. Idealmente, avrei lavorato esclusivamente con il mio addetto ai prestiti per essere trasferito all'elaboratore di prestiti nella fase finale. Allo stesso modo, c'erano troppi modi diversi per caricare e inviare documenti. Hanno bisogno di snellire quel processo creando una sorta di account invece di utilizzare diverse e-mail con collegamenti.

Ora che il mio addetto ai prestiti ha sistemato le cose, posso finalmente dare una raccomandazione positiva e spero che il processo sia più semplice in futuro.

Recensione precedente di S C.

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