Shari yesnick

Recensione di Rosenthal Acura

Sulla base delle recensioni precedenti la mia espe...

Sulla base delle recensioni precedenti la mia esperienza non è tipica, tuttavia non hanno mantenuto ciò che avevano promesso e sono arrabbiato.

Abbiamo due Acura e non vedo l'ora di tornare a Rosenthal per lavorare ancora.

Ho un RDX 2014 e ho programmato un appuntamento per installare i mancorrenti sul tetto. Ho chiamato la mattina del mio appuntamento per confermare che ci sarebbe stata un'auto in prestito. Il reparto assistenza ha confermato che c'erano ancora 3 mutuatari, ma anche se non erano disponibili Rosenthal ha un accordo con l'Enterprise per assicurarsi un'auto a noleggio.

Quando ho lasciato l'auto mi è stato detto che avevano finito le auto in prestito. Nessuno nel reparto assistenza è stato in grado di spiegare perché avevano confermato l'auto in prestito due ore prima del mio appuntamento programmato. Non mi dispiace aspettare il servizio, ma non mi è stato detto che avrei dovuto aspettare.

Il responsabile del servizio si è scusato, ma la donna che mi ha dato informazioni sbagliate ha alzato le spalle ed è tornata al lavoro. Non sono sicuro del motivo per cui vorrei che fosse fatto qualcos'altro qui quando non sono in grado di mantenere ciò che promettono.

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