Tess Jacobs

Recensione di The Meritage Resort and Spa, N...

Ho prenotato direttamente sul sito del Meritage Ho...

Ho prenotato direttamente sul sito del Meritage Hotel circa 3 settimane prima del mio soggiorno. Quando sono arrivato, intorno alle 20:00, mi è stato detto che erano in overbooking e che avrei alloggiato nell'hotel dall'altra parte della strada, Vista Collina. È stato offerto un buono di $ 25 come risarcimento. L'addetto alla reception è stato molto gentile e ci ha assicurato che la camera era migliore di quella che avevo prenotato. C'era un bel po 'di lavori in corso e la lobby è chiusa. Ci sono voluti circa 10-15 minuti per trovare un modo per entrare e per trovare un ascensore funzionante. La camera aveva un letto king size nonostante avessi prenotato due letti matrimoniali nella mia prenotazione originale. La camera era molto bella e pulita, ma c'erano alcune stranezze (macchina per il caffè non configurata, sveglia non collegata, ecc.). Volevo utilizzare il credito dell'hotel per il servizio in camera la mattina successiva, ma l'estensione è passata direttamente a un segnale di linea. Inoltre, il telefono non è riuscito a connettersi alla reception o al concierge. Quando ho menzionato alcune di queste cose al momento del check-out, sono stato respinto. Nel complesso, mi sento come se non avessi ricevuto il valore per cui ho pagato e non tornerò in questo hotel in futuro.

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