Jolene La Hay

Recensione di Hilton Whistler Resort & Spa

L'Hilton per Natale è stata una delusione. Anche s...

L'Hilton per Natale è stata una delusione. Anche se la posizione è eccellente, l'hotel è troppo caro e il personale della reception era scortese e scortese. E qui ho pagato le poche centinaia in più a notte per evitare il cattivo servizio clienti di quelle situazioni di noleggio, ma era chiaramente uno spreco di denaro. Sorridere o essere educati non costa davvero molto. La stanza era pulita, ma abbiamo visto una donna delle pulizie solo una volta e non ha pulito la stanza, non ha svuotato la spazzatura o ci ha dato i panni per il viso. La stanza era troppo calda o troppo fredda e il riscaldamento era così rumoroso e goffo che non abbiamo dormito molto. Non è molto divertente quando ti addormenti alle 18:00 della vigilia di Natale perché sei così stanco. Buona fortuna a far leva su un carrello per i bagagli dal fattorino ... ore trascorse a trascinare bagagli e regali da e verso il garage perché "i carrelli dei bagagli sono tutti prenotati" come ha affermato il gestore, ma poi ... come ha detto il fattorino, "bagagli i carrelli sono solo per fattorino "..e le mance che ne derivano ovviamente. E quando ho detto loro al momento del check-out che non avevo dormito molto da giorni a causa del forte riscaldamento che suonava come un motore a reazione, il ragazzo (che abbiamo visto anche al check-in) mi ha detto che avrei dovuto lamentarmi. Veramente? Perché è andata bene quando mio marito ha chiesto al gestore un carrello per i bagagli ?? Whistler ha fatto tutto il possibile per far pagare assolutamente tutto e renderlo completamente inaccessibile per i residenti. L'Hilton deve investire una parte di quei soldi nel miglioramento del proprio sistema di riscaldamento e dei servizi ai clienti.

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