Cody Sullivan

Recensione di DCH Health System

Due anni fa, mia moglie ha ricevuto una chiamata d...

Due anni fa, mia moglie ha ricevuto una chiamata dal loro dipartimento di riscossione che dovevamo più di $ 800 per una visita al pronto soccorso e che se non avessimo pagato quel giorno sarebbe stata inviata all'ufficio crediti. Vieni a scoprirlo, hanno inviato la nostra bolletta all'indirizzo sbagliato anche se avevano quello corretto in archivio. Ho pagato il conto e gli ho fatto sapere che era inaccettabile e non poteva succedere di nuovo. Indovina un po? Lo ha fatto.

Questo pomeriggio abbiamo ricevuto una chiamata dalla stessa agenzia di recupero crediti che diceva che dovevamo più di $ 600 per pagare l'operazione ai seni di mia moglie che aveva eseguito a Decmeber. Non abbiamo ricevuto nulla per posta, tramite e-mail o per telefono. Vieni a scoprirlo, hanno inviato quella bolletta allo stesso indirizzo sbagliato del precedente. Apparentemente non hanno ricevuto il promemoria dall'ultima volta che è successo, perché mi hanno spiegato che sebbene fossero estremamente dispiaciuti, la seccatura di correggere il loro errore sarebbe comunque ricaduta su di me poiché il conto doveva essere pagato oggi, altrimenti lo sarebbe stato colpisci il mio credito. Come puoi fare questo errore due volte è oltre la follia. La cosa divertente è che la signora con cui ho parlato ha detto che questo accade a molte altre persone, come se fosse prevedibile. Questo è semplicemente un servizio pigro, irresponsabile e poco professionale.

Il mio consiglio è che se vai a DCH, dovrai accompagnare molti di loro attraverso il loro lavoro.

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