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Angela Smith

3 anni fa

L'hotel ha prenotato le camere in overbooking, il ...

L'hotel ha prenotato le camere in overbooking, il che ha reso le nostre 3 camere king con vista mare non disponibili per la prima notte. Invece ci sono state offerte camere fumatori puzzolenti o suite con piano basso. Le nostre stanze variavano da perdite, porte e finestre mal adattate e rumore della strada. Sia che avessimo anche detto che avevamo prenotato 3 camere king con occupazione singola e che avremmo dovuto pagare per la seconda colazione delle persone in quanto non era inclusa. Questo non era corretto ed è stato risolto non appena abbiamo ottenuto il wifi e mostrato la nostra conferma di prenotazione. La seconda notte siamo stati spostati nelle nostre camere adeguate che erano un'enorme differenza in termini di comfort e standard.
La colazione era eccellente e la posizione era buona, a pochi passi dalla zona universitaria conosciuta come Bliss. Breve passeggiata anche per la corniche.
Il secondo giorno ci è stato dato un volantino che ci diceva che avremmo potuto ottenere uno sconto per mangiare e bere al bar. Sfortunatamente la prima notte non eravamo consapevoli se questo e abbiamo pagato il prezzo pieno.
Tutto sommato un buon hotel da prenotare ma attenzione perché l'hotel non sembra organizzato e la loro organizzazione costa ai propri clienti.

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