Nico Cancanon

Recensione di Schomp BMW

Quindi ho portato la mia auto per un regolare camb...

Quindi ho portato la mia auto per un regolare cambio dell'olio e un'ispezione per il mio faro lato conducente alle 14:00 di giovedì 31 gennaio 2019. Justin White era il mio consulente e l'uomo che ha controllato la mia auto mi ha dato il biglietto da visita di Justin e mi ha detto che Justin mi chiamerebbe quando la mia macchina è pronta. Con il passare delle 2 ore ho pensato che fossero quasi avvolti da esso, quindi non mi sono preoccupato di controllarlo. Sono passati altri 20 minuti e ho pensato di chiamare Justin per controllare lo stato della mia macchina. Ed è andato alla sua casella vocale, quindi ho chiamato il negozio e ho chiesto alla signora che ha risposto al mio telefono di chiamare molto gentilmente per vedere se posso controllare lo stato della mia macchina. Mi ha detto che è ancora in corso e mi ha detto che Justin mi avrebbe chiamato tra 5 minuti, quindi ho aspettato 5 minuti non è successo niente, quindi ci sono voluti altri 30 minuti ora sono le 17:00 la mia macchina è stata lì per 3 ore e Justin deve ancora contattarmi. Così l'ho chiamato una seconda volta e sono andato direttamente alla segreteria telefonica. Ricevo quindi una sua chiamata 10 minuti dopo che mi dice che HANNO ANCHE AVVIATO I SERVIZI SIA PER IL CAMBIO DELL'OLIO CHE PER LA REGOLAZIONE DELLA LUCE! Justin è stato molto schietto e scortese al telefono dicendomi che erano a corto di personale e non c'era nulla che potessero fare al riguardo e volevano tenere la mia macchina per tutta la notte !!!!! Era molto basso con me! Perché dovrei soffrire per la mancanza di comunicazione tra i tuoi ragazzi !!? Perché anche programmarmi per quel tempo sapendo che non funzionerà? Sono estremamente arrabbiato per tutto questo gli ho spiegato che ho lavoro la mattina e ho dovuto cancellare tutti i miei piani con la mia famiglia perché questa azienda non è riuscita a comunicare con me. Ho aspettato 3,5 ore prima che qualcuno fosse estremamente scortese al telefono con me. Questo non è il tipo di servizio che volevo. Ho detto a Justin che non è possibile che ciò accada, quindi si è offerto di fare il cambio dell'olio prima che se ne andassero tutti. La mia giornata è andata in malora e questa sarà l'ultima volta che avrò di nuovo la manutenzione del mio veicolo qui.

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