Yep No

Recensione di Daydream Island Resort and Spa

Il soggiorno è stato deludente! Lo consigliamo - N...

Il soggiorno è stato deludente! Lo consigliamo - No!
La nostra famiglia di 3 persone ha soggiornato di recente per un pacchetto di cinque notti a Daydream Island. Il tempo era eccezionale e il parco del resort e la laguna erano incantevoli. La camera era pulita e per la maggior parte il personale cordiale. Tuttavia è qui che finisce l'esperienza positiva.
Il resort purtroppo non dispone di risorse, il personale dell'ospitalità non è formato, è ancora in formazione e manca l'esperienza per fornire un adeguato supporto clienti.
C'è un piccolo minimarket scarsamente fornito che è troppo caro e non ti permette di prendere uno spuntino più economico.
Le camere non erano fornite di informazioni sul resort, comprese le opzioni di menu per i ristoranti o le attività su o intorno all'isola.
Le gite di un giorno per lasciare l'isola hanno un prezzo astronomico! Per la nostra famiglia di 3 persone lasciare l'isola per una gita di un giorno all'isola di Hamilton o ad Airley costava circa $ 240!
Il cibo era nella media e troppo caro. Sicuramente non degno di una valutazione di 4-5 stelle.
Quest'isola è ancora in costruzione e ha chiaramente bisogno di più servizi, attività per essere degne di una valutazione di 4-5 stelle, incluso il rifornimento di attività acquatiche e la possibilità di offrire scarpe da spiaggia a tutti gli ospiti poiché le spiagge di Daydream sono tutte spiagge coralline e non possono essere camminato a piedi nudi!
Il kicker per noi è stato al momento del check-out che ci è stato consegnato il nostro conto finale e c'erano addebiti errati e le inclusioni del pacchetto non sono state detratte. Fortunatamente abbiamo chiesto questo e abbiamo rimosso oltre $ 300 dal nostro conto. Non c'erano scuse fornite per questo errore se non un problema tecnico del computer che tutti sappiamo essere bs. Questo ci ha lasciato l'amaro in bocca quando siamo partiti e non abbiamo concluso quella che era già una vacanza deludente, con una nota positiva.
Nel complesso l'isola ha ancora bisogno di lavoro e il personale e il servizio clienti richiedono molta attenzione. Se qualcuno del resort sta leggendo questo, rimuovi le piante finte che circondano l'edificio principale, sembrano a buon mercato e cattive e rovinano la vera vegetazione lussureggiante dell'isola.

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