Alexis G

Recensione di conicelli honda

Voglio ringraziare Paula per avermi contattato dir...

Voglio ringraziare Paula per avermi contattato direttamente in merito a questo argomento. Mi ha informato che il proprietario l'ha contattata personalmente per prendersi cura delle preoccupazioni di mio padre. L'auto di mio padre è stata riparata e lui si sente molto meglio.

Sto scrivendo questa recensione per conto di mio padre che ha acquistato un CRV usato solo un mese fa. Terribile servizio clienti e mancanza di professionalità. Darei sicuramente una valutazione a 0 stelle. Venerdì ha chiamato il reparto assistenza perché qualcosa non andava con il veicolo che gli impediva di guidarlo. L'addetto alla reception gli ha detto che qualcuno lo avrebbe richiamato. Ha aspettato ore senza una chiamata di ritorno. Ha richiamato di nuovo chiedendo di parlare con qualcuno del servizio e gli è stato detto "DOVREBBE ASPETTARE FINO A LUNEDI 'PERCHÉ ERANO OCCUPATI E NON AVEVA TEMPO DI PARLARE CON LUI". Era estremamente turbato da questo e sentiva che non gliene importava. Ho chiamato per parlare con qualcuno perché ero molto turbato dal fatto che fosse trattato in questo modo e non l'ho mai sperimentato quando ho acquistato un'auto. L'addetto alla reception ha detto che non sapeva chi l'avrebbe detto. Ho chiesto quali altre receptionist c'erano, lei ha detto che non lo sapeva. Ho chiesto di parlare con un manager o qualcuno incaricato, inutile dire che tutti erano occupati o non disponibili a parlare. Ho lasciato un messaggio al responsabile del servizio esprimendo il disgusto che avevo per il fatto che a mio padre fosse stato detto questo e ha chiesto di essere richiamato. Non ho ancora sentito niente.
Inoltre, prima di acquistare il veicolo, mio ​​padre ha menzionato che qualcosa non andava con il lettore CD e il rappresentante di vendita ha detto a mio padre che forse questa non è l'auto per te. Essendo interessato all'auto, chiese a un altro rappresentante di vendita ea qualcun altro di guardare il lettore cd. Di nuovo gli fu detto che funzionava bene. L'ha preso due settimane fa perché non funzionava. Ha lasciato la sua macchina senza che gli venisse fornito un solitario, perché gli dicessero di nuovo che non c'era niente di sbagliato in questo. Continua a non funzionare correttamente.
In precedenza aveva acquistato un'auto da Honda Limerick ed era soddisfatto al 100% del servizio. Si rammarica dell'acquisto da Conicelli Honda ed è estremamente dispiaciuto di essere trattato come lui. Leggendo le recensioni mi chiedo come scelgano e scelgano i clienti a cui fornire un eccellente servizio clienti, perché sicuramente non si preoccupano di garantire che mio padre sia un cliente soddisfatto.

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