Jessel Kopel Recensione di Radisson Hotel Branson
Abbiamo trascorso 6 notti in quell'hotel. Tutto er...
Abbiamo trascorso 6 notti in quell'hotel. Tutto era bello e il personale molto cordiale, le camere molto pulite e un'ottima posizione vicino alla Strip.
Il motivo per cui ho messo solo 3 stelle è perché tutto il casino e la confusione su come gestivano la carta di credito di mio marito. Abbiamo accettato il deposito di $ 35 al momento del check-in senza problemi, poi ci è stato detto che tutto per le spese dell'hotel sarebbe stato addebitato alla camera e poi pagato al momento del check-out. Tuttavia, dopo una colazione non gratuita e due cene improvvisamente addebitano importi in sospeso e anche se mio marito aveva ancora credito, la carta è stata rifiutata, ha causato mal di testa per un giorno e ha preso due persone alla reception per chiarirlo e lo chiedevano un'altra carta ma non lo fa. Presumibilmente è arrivato a un accordo amichevole.
Deluso mio marito si è rifiutato di continuare a spendere in hotel perché hanno addebitato 4 volte di più essendo la carta rifiutata (ha dovuto effettuare un pagamento per avere più credito ma ci sono voluti due giorni). Nonostante quell'accordo stavano chiamando nella stanza, una mattina ha aperto la porta della nostra stanza penso per controllare se siamo ancora lì o "scappati" senza pagare, la governante non ha pulito quel giorno e alla fine ci hanno inviato un documento che annunciava che l'acqua si sarebbe chiusa per "riparazioni". Quando finalmente la carta ha ricevuto i fondi, hanno addebitato ancora una volta senza problemi, quindi tutto è tornato "normale".
Capisco che ci siano alcuni truffatori che vogliono andarsene senza non pagare, ma credo che non tutti quelli che hanno problemi come noi non dovrebbero essere trattati in questo modo. E inoltre il personale dovrebbe essere ben informato su come funziona con carta di credito / debito perché non ne aveva assolutamente idea e il sistema informatico dell'hotel.
Abbiamo in programma di tornare a Branson, ma la mancanza di riconoscimento nelle carte, il trattamento che abbiamo ricevuto perché è stato rifiutato anche solo per $ 39 e una colazione che abbiamo dovuto pagare quando la maggior parte degli hotel offre la colazione gratuita gratuita non pensiamo di stai andando in quell'hotel carino e pulito purtroppo.
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