Nicola

Recensione di Nick Mascitelli imports (NMI)

Ho sfogliato il negozio aspettando qualcuno che st...

Ho sfogliato il negozio aspettando qualcuno che stavo incontrando in zona, la signora che lavora nel negozio mi ha seguito mentre provavo le scarpe, dicendomi che ogni paio che ho provato sembra carino e che dovrei comprarlo, comunque, molto limitato scarpe della mia taglia (35) in stock, quindi ne stavo provando principalmente 36. Alla fine, sentendomi come se non potessi lasciare il negozio senza comprare qualcosa, ho comprato un paio di scarpe consumate che erano scontate. Le scarpe non andavano bene perché di solito ho la taglia 35 e ho comprato la taglia 36. Ho incontrato la mia ragazza dopo aver lasciato il negozio e le ho detto che avrebbe dovuto dare un'occhiata, così ha fatto e ne ha comprato un paio. Mentre faceva il suo acquisto, ha detto alla signora nel negozio che la sua ragazza è appena entrata e ha comprato un paio di scarpe che non le stavano bene, la signora apparentemente ha risposto "è una bugia, quelle scarpe le stavano bene". Li avrei ripresi subito dopo aver sentito questo, ma erano già le 16.50 e il negozio chiudeva alle 16.30.
Rientrati in negozio il giorno successivo (domenica) per riconsegnare le scarpe, comunque erano chiuse.
Ho lasciato le scarpe a casa della mia ragazza perché vivo fuori città e lei ha detto che poteva riprenderle per me e scambiarle con scarpe che poteva indossare. Un paio di settimane dopo, nel suo fitto programma di impegni, ha trovato del tempo per tornare al negozio e cambiare le scarpe, solo per essere RIFIUTATO. La stessa signora si è rifiutata di cambiare le scarpe, non ha offerto un rimborso e apparentemente ha chiesto di chiamarmi. La mia ragazza mi chiama e la signora mi ha urlato contro affermando in primo luogo che non fanno rimborsi e in secondo luogo, le scarpe sono state indossate. Non ascolterei nemmeno il fatto che non li ho mai indossati, vivo fuori città e sono stati tutto il tempo dalle mie amiche, che hanno la taglia 39, non sono mai stati indossati. Non da quando li ho acquistati. Ho detto alla signora che mi sarei lamentato e avrei scritto ad Amy, la signora ha risposto "Non mi interessa, Amy è solo una segretaria", a quanto pare se n'è andata così ho detto alla mia ragazza di prendere le scarpe e lasciare il negozio e le ho detto scusa avuto quell'esperienza. La mia ragazza era davvero sconvolta. Ho appena perso anche mia nonna questo fine settimana, quindi le emozioni erano alte e ho riattaccato. Questa signora vendeva scarpe consumate, accusava il cliente di essere una bugiarda, rifiutava un rimborso, ha chiesto al mio amico di chiamarmi e poi mi ha urlato contro al telefono e ha rifiutato uno scambio di scarpe che non si adattano. Ed era stato nella scatola da quando avevo lasciato il negozio. Questa è stata la nostra esperienza. Non lo consiglierei. Pessimo trattamento dei clienti e negazione completa dei diritti dei clienti. Affronterò questo aspetto anche con gli standard commerciali.

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