Brian Heidrich

Recensione di Ward Muscatell Automotive Grou...

La comunicazione deve essere migliorata.

La comunicazione deve essere migliorata.
Ho portato il mio veicolo lunedì mattina. Ha detto che sarebbe stato fatto quel giorno. Era una parte dell'assemblaggio della porta. Non mi hanno mai risposto. Il giorno dopo ho chiamato per vedere cosa succede, hanno detto che dovevano ordinare una parte. Essere fatto mercoledì. Chiamo più tardi quel giorno, perché non ho nessuna chiamata da parte loro. Ho dovuto chiamare. Non erano sicuri se lo avrebbero fatto oggi, hanno detto che avrebbero potuto farlo. Hanno ordinato la parte sbagliata. Sarebbe stato carino se mi avessero chiamato il giorno prima e mi avessero informato. Ma il ragazzo del servizio capiva perché ero arrabbiato e gestiva la situazione il meglio che poteva. La colpa era più del reparto ricambi.

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