Cheryl Briggs

Recensione di PurpleTag.ie

Ho effettuato un ordine lo scorso venerdì (9 ottob...

Ho effettuato un ordine lo scorso venerdì (9 ottobre) e finora non ho ricevuto alcuna comunicazione da questa azienda in merito allo stato dell'ordine ecc. Tutto quello che ho avuto è stata un'e-mail di conferma subito dopo il check-out. Ho inviato due email e compilato 2 moduli sul loro sito web chiedendo un aggiornamento e ora mi sto davvero stufando perché sembra che il mio ordine non sia stato evaso. La mancanza di comunicazione non è di buon auspicio, come cliente per la prima volta ci penserò due volte prima di utilizzare nuovamente questa azienda. Presto a prendere l'ordine, ma il follow-up è una vergogna. Sospetto che il mio ordine possa non essere nemmeno disponibile in quanto non riesco a pensare a nessun altro motivo per un tale ritardo o che le e-mail vengano ignorate. Di solito non mi sono mai lamentato pubblicamente in questo modo, ma ne ho avuto abbastanza. Il servizio clienti sembra mancare anche delle funzionalità di base e senza alcun contatto telefonico, sto bene e veramente alto e asciutto fino a quando non decidono di contattarmi.

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