Martha Ramirez

Recensione di Mont Sainte Marie Alpine Ski T...

Ho acquistato l'abbonamento per la stagione 2017/2...

Ho acquistato l'abbonamento per la stagione 2017/2018 lo scorso aprile e poi non sono riuscita a sciare perché sono rimasta incinta ed era prevista per febbraio. Nessun problema. Avevo programmato di fare un po 'di sci primaverile, ma ho avuto un taglio cesareo di emergenza, quindi non ho potuto. Chiamato e parlato con l'amministrazione per vedere se c'era qualcosa che potevano fare. Servizio clienti molto scarso. Pensavo che Mont Ste-Marie fosse più adatto alle famiglie.

Questo è quello che avrei dovuto fare e se acquisti un abbonamento in anticipo e non puoi usarlo, questo è quello che dovresti fare:
1) Non ritirare il pass. Sebbene il mio pass non fosse utilizzato, non c'è modo di saperlo, perché i passaggi non vengono scansionati in seggiovia. La signora in amministrazione sembrava dubitare di me quando ho detto che non avevo potuto usare il mio abbonamento stagionale.
2) Contatta l'amministrazione prima di gennaio se non puoi sciare / fare snowboard e fornire loro una nota medica e riceverai un rimborso parziale (25%) per la prossima stagione.

Tradotto