Linda Feliciano

Recensione di Tufts Medical Center

Sono stato un paziente di Tufts per un paio di dec...

Sono stato un paziente di Tufts per un paio di decenni ricevendo tutte le mie cure mediche lì e recentemente ho deciso di andare altrove. Mentre i miei uffici PCP e OBGYN fornivano un'assistenza eccellente, il loro reparto di dermatologia in particolare era piuttosto scadente. Ma il motivo principale per cui ho deciso di andare da qualche altra parte è perché le loro pratiche di fatturazione, a mio parere, rasentano l'illegalità. Ho avuto una controversia aperta con loro per oltre sei mesi su una procedura per la quale mi è stato specificamente detto che non mi sarebbe stato addebitato. Negli ultimi 7 mesi ho inviato un paio di lettere, una manciata di e-mail e circa una dozzina di chiamate cercando di ottenere uno stato della controversia. Il loro reparto controversie. non ho mai contattato né esaminato la questione fino a quando non ho inviato una lettera al CEO 6 mesi dopo. Ogni volta che ho chiamato mi è stato detto che la controversia non era stata esaminata e che non c'era alcuna indicazione che avessero esaminato il caso, pensavano di averlo fatto tutti gli appunti delle mie precedenti chiamate. Quando finalmente hanno fatto la revisione, la loro decisione era basata su informazioni completamente errate e false. Ho risposto subito e ora torno ad aspettare di sentirli. Nel frattempo ora mi dicono che questo andrà presto nelle collezioni se non pago. Posso pagare? Sì. Ma non è proprio questo il punto. È davvero il principio. E sebbene questo sia solo un incidente, l'esperienza è stata così incredibilmente negativa che mi rifiuto di dare loro altro dei miei soldi. Ti suggerisco di fare lo stesso e risparmiarti qualche grave mal di testa.

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