Wayne Cadman

Recensione di Kenny Ross Ford South

Recentemente ho acquistato una Ford Edge certifica...

Recentemente ho acquistato una Ford Edge certificata 2015 da Kenny Ross, la trasmissione non sembrava spostarsi correttamente, quindi ho chiamato questo fatto all'attenzione del responsabile dell'assistenza. Ha prontamente fissato un appuntamento per indagare sul problema. Il responsabile del servizio ha convenuto che qualcosa non andava e ha organizzato una visita di servizio per determinare cosa non andava e risolverlo. Si aspettava di risolvere il problema in una settimana e ha organizzato un'auto a noleggio per il mio uso, gratuitamente. (il noleggio è stato una fuga del 2016) Durante il processo di riparazione della trasmissione, la consegna dei componenti è stata un problema insieme a ricorrenti tentativi falliti di riparare l'unità. Alla fine, dopo aver cercato di ottenere una risoluzione soddisfacente, Kenny Ross e Ford hanno installato una nuova trasmissione nella mia macchina. Ora funziona alla grande. Voglio elogiare Dave Milligan il responsabile del servizio e Paula Mooney il consulente del servizio per tutto il loro duro lavoro nel risolvere il mio problema. Mi hanno tenuto aggiornato con molte telefonate. Vorrei anche elogiare il mio venditore, Jacob Marvin, che ha anche aiutato a rispondere alle domande e a spiegare come funzionano i vari sistemi di cui è dotata questa macchina. Grazie ancora a tutti per l'ottimo lavoro ben fatto.

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