Annette

Recensione di Courtesy Toyota

Non do loro NESSUN STELLE !!! Acquistato un Mini O...

Non do loro NESSUN STELLE !!! Acquistato un Mini Oct '16 usato in meno di 6 MESI si è rotto !!! Non mi hanno dato la garanzia estesa, non ne hanno nemmeno offerto / parlato nulla! Comprare / vendere auto non è la mia professione, ma essere una concessionaria e vendere auto è tuo e avrei dovuto parlarne. Devi istruire i tuoi clienti! Ho chiamato ha parlato con Dan spiegando tutto quello che ha detto che mi avrebbe chiamato "subito indietro" non ha mai fatto. Chiamato di nuovo ha parlato con Debbie Melton ha praticamente detto che ero SOL, nessuna garanzia che loro possano fare, MA il suo manager Chris mi chiamerà ... Sono passati 3 mesi, non una parola. Non lo guarderebbero nemmeno !!!! Ho portato il veicolo ovunque cercando di capire il problema. Alla fine ho deciso di portarlo alla Mini Dealership. Mi hanno dato più servizio clienti di Toyota e non ho nemmeno comprato l'auto da loro! Hanno messo una telecamera nel motore e in pratica hanno detto che questo veicolo aveva un problema di perdita di olio prima che lo acquistassimo perché potevano dire che era stato manomesso. Pensavo che Toyota avrebbe dovuto certificare tutti i loro veicoli ?? Immagino che questo sia sfuggito alle fessure. Bene, migliora. Ho parlato con una signora di nome Beth. Questa signora ci ha promesso il mondo !!! Ha detto che se avessimo 2k possiamo scambiare la Mini con una nuova auto. Ha detto che Toyota lo correggerà anche se ciò significa abbassare il prezzo della nuova auto. Ha detto che mi avrebbe chiamato prima cosa lunedì (siamo andati venerdì sera). Le ho mandato un messaggio martedì e ho detto che non aveva ancora una risposta Mer è venuta Le ho mandato un altro messaggio ha detto parola per parola ... Mi scuso se parlare con il direttore finanziario non può farlo. Ho risposto con quello che aveva promesso, ha detto che è una Mini Cooper, non una Toyota, anche se l'hai acquistata qui. Nessuna banca lo approverà. Ti auguro una buona giornata (ho ancora il testo). Doveva chiamarmi e invece mi ha mandato un messaggio. Molto poco professionale e dopo averci promesso che ci aiuterà e Toyota correggerà tutto ciò che mi dice è che buona giornata! La cortesia vuole solo fare soldi e non si preoccupa dei propri clienti. Sai quanti soldi abbiamo speso cercando di capire cosa c'è che non va in questa macchina mentre effettui ancora un pagamento per l'auto e non è nemmeno risolvibile !!! Abbiamo bambini piccoli di cui avevamo bisogno per andare al lavoro ea scuola !!!! È un peccato che un'azienda così grande volga le spalle ai clienti. Non gli costerebbe nemmeno un centesimo guardarlo. Non ho avuto la garanzia perché non ero istruito ma ne assumevo la proprietà! Cambia tutte queste 1 stelle (che ce ne sono molte) in 5 stelle. Invece di aiutare la tua comunità, la stai distruggendo di più. Non consiglierò mai questa concessionaria a nessuno. Vai dall'altra parte della strada verso Honda o prendi il viaggio per Tampa o Clearwater, meglio ancora vai alla Mini nella Wesley Chapel almeno avrai il servizio che meriti e ti farà risparmiare un mal di cuore !!!!

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