Nadia Francis-Sandy Recensione di Sonesta Resorts - St. Maarten
Di recente ho trascorso 7 giorni al Sonesta Maho B...
Di recente ho trascorso 7 giorni al Sonesta Maho Beach Resort allo scopo di partecipare a una conferenza. Il lato positivo è che la pulizia delle camere è eccellente e le camere sono spaziose e ben arredate. Al ribasso c'è una generale assenza di precauzione; l'unico percorso per le mense e il ristorante (salvo ed eccetto il sentiero che dall'esterno dell'ingresso principale) è attraverso la piscina che è bagnata e pericolosa da attraversare; il cibo è mediocre e in un'occasione ho avuto un'intossicazione alimentare; mentre ci sono diverse opzioni di cibo, pochi pasti (soprattutto la colazione) sono stati preparati pensando agli intolleranti al lattosio come me; c'erano lunghi ritardi nel rifornire i piatti vuoti al buffet; le posate non erano sempre pulite; e la cosa più orribile era l'odore disgustoso della rete fognaria nel mio bagno. Ho segnalato l'odore tre volte e in tutte le occasioni il personale ha inventato un deodorante per ambienti o un disinfettante !!! Mi è stato detto senza scusarmi che l'albergo era pieno e quindi non potevo permettermi un cambio di camera. La direzione deve chiaramente esaminare più da vicino questi problemi, assumersi la responsabilità e impegnarsi insieme al personale per offrire un'esperienza migliore. Questa proprietà è idealmente situata di fronte alla spiaggia ea pochi minuti dall'aeroporto.
Il potenziale è enorme, ma l'attenzione ai dettagli, l'empatia e la preoccupazione generale per il benessere e la sicurezza degli ospiti dovrebbero essere prese più seriamente. Mi dispiace di non poter in buona coscienza valutare la mia esperienza migliore di 1 stella / scarsa.
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