Lisa Greene Recensione di Elite Access System: Lake Fore...
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AGGIORNAMENTO: Modifica questa recensione a causa di una seconda interazione che ho avuto con questa azienda. Dopo soli 30 giorni dalla mia prima chiamata di servizio, il nostro cancello ha smesso di funzionare di nuovo. Mi è stato detto che offrivano una garanzia di 90 giorni su assistenza e parti, quindi ho chiamato per farli tornare per diagnosticare il problema. È arrivata una tecnologia diversa e improvvisamente è stato un problema completamente diverso rispetto alla prima volta. Hmm... Hanno provato a farmi pagare $ 900 per un nuovo circuito che costa $ 300 online. POI, quando ho detto che non volevo installare il nuovo circuito, hanno comunque provato a farmi pagare per la chiamata di servizio ... di cui non sono stato informato quando ho chiamato per far uscire il tecnico. Ha detto che se il problema attuale non avesse a che fare con il problema originale, allora avrei dovuto pagare una commissione di servizio ($ 255 per niente!). Mi sono rifiutato di pagare perché nessuno mi aveva detto che sarebbe stato così. Se avessi saputo che la chiamata di servizio non sarebbe stata coperta, avrei chiamato una società diversa per cominciare. Non mi fido di questa azienda e non li userò mai più.
Conservo la recensione originale di seguito per dimostrare che inizialmente ero felice e che hanno risolto il problema originale (almeno per 30 giorni). Ho pubblicato la recensione di seguito solo perché offrivano uno sconto del 5% sul costo del servizio se fornivo una recensione. Ma è stato molto imbarazzante, poiché mi hanno fatto pubblicare la recensione prima che il tecnico se ne andasse. Quindi, comunque, solo una situazione molto strana.
John è stato estremamente professionale ed è stato in grado di riparare il nostro cancello in modo rapido e preciso. Mi ha spiegato tutto in dettaglio che ho molto apprezzato. Elite Access Doors and Gates è stato molto reattivo sin dall'inizio ed è stato rapido nel rispondere alla nostra richiesta di servizio. Li userei sicuramente di nuovo se il nostro cancello necessita di manutenzione.
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