Kenneth Lim

Recensione di Commonwealth Travel Service Co...

Ho prenotato un viaggio con loro per la Corea dal ...

Ho prenotato un viaggio con loro per la Corea dal 21 agosto al 29 agosto 2018.

Pagato il deposito.

In gran parte non rispondevano quando si trattava di inviare e-mail una volta effettuato il deposito.

Ho dovuto inviare un'e-mail e chiamarli alcune volte prima che uno staff chiamato Andrew rispondesse alla mia domanda se il viaggio fosse confermato.

Mi è stato detto che saremmo stati informati solo 2 settimane prima e così ho detto ai miei genitori di essere pazienti.

Mia madre, impaziente, li ha chiamati un mese dopo per ricontrollare e dato che mancava ancora un mese al 21 agosto, ha avuto la stessa risposta.

Li ha chiamati di nuovo il 9 agosto e gli è stato detto che il viaggio era stato annullato a causa della scarsa partecipazione.

Alla domanda sul motivo per cui non sono stato informato e il personale ha risposto che forse Andrew aveva intenzione di dirmelo questa settimana.

Sul serio?!

Ora, ho una settimana per pianificare un viaggio quando il congedo è stato preso e tutto costerà di più a causa della fretta. Grazie a Dio non ho cambiato valuta.

Vanessa che ha effettuato il rimborso del deposito è stata rapida almeno in risposta, ma sono ancora molto delusa da come è stato gestito.

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