Kevin Connell

Recensione di Toyota of Tampa Bay

Ho fatto eseguire alcune riparazioni importanti su...

Ho fatto eseguire alcune riparazioni importanti sul mio 4Runner 2008 il 15 e 16 ottobre 2017. Mi è stato assegnato il consulente dell'assistenza Norman Vassell. Ero un po 'scettico perché normalmente utilizzo un altro consulente. Ho programmato le riparazioni per una domenica, quindi il mio consulente abituale non funzionava. Con mia grande sorpresa Norman era eccezionale. Il suo servizio clienti è accurato e professionale. Quando ho saputo che la riparazione avrebbe richiesto un altro giorno, Norman si è accordata perché potessi avere un noleggio gratuito a causa della distanza dalla quale risiedo dalla concessionaria. Si è preso il suo tempo per informarmi del tipo di riparazioni e mi ha informato di tutte le mie opzioni. Impegnato com'era all'epoca, sono rimasto molto colpito dalla sua professionalità. La mia unica preoccupazione è che la Toyota di Tampa Bay lo perda a causa di un concorrente perché sono sicuro che, indipendentemente da dove lavora, sarà un merito per i suoi datori di lavoro. Grazie Norman Vassell per la tua assistenza. Ci vediamo per il mio prossimo servizio programmato.
In passato, la baia di Toyota Of Tampa ha inviato sondaggi ai clienti che avevano recentemente eseguito il servizio sul proprio veicolo. Non ne ho ricevuto uno. Ho contattato il servizio clienti e li ho informati del problema. Hanno detto che lo esamineranno. È stato 2 settimane fa. Ancora non ho sentito da loro. Quindi ho fatto la cosa migliore e ho messo una recensione su Google. Grazie Google

Tradotto