Donald Rull

Recensione di Agero, Inc.

Mentre Chris Richard e altri stanno accettando ric...

Mentre Chris Richard e altri stanno accettando riconoscimenti per il servizio clienti, i clienti di Agero vengono trattati male con significativi fallimenti nella fornitura dei servizi promessi. Mi hanno lasciato bloccato all'inizio di questa settimana promettendomi che il carro attrezzi era in viaggio e sarebbe arrivato in 20 minuti ... per 5 ore! Oggi, stanno andando avanti 3 ore e il loro servizio clienti non è in grado di spedire con successo un veicolo da rimorchio perché il loro dipartimento che gestisce i pagamenti alle società di rimorchio non è stato disponibile per tutto il tempo. Non ci sono supervisori e nessuna leadership presente al call center secondo le persone con cui ho parlato. Agero mi ha deluso due volte e dovrebbe davvero considerare seriamente quanto sia negativa l'esperienza di un cliente Agero.

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