Jenny Lloyd-Strovas

Recensione di Kaseman

Siamo nuovi in ​​città e abbiamo portato nostro fi...

Siamo nuovi in ​​città e abbiamo portato nostro figlio in questo pronto soccorso perché è il più vicino a casa nostra. Ha avuto una ferita alla testa e ha iniziato a vomitare copiosamente in un giorno. Sono andato alla scrivania con l'etichetta "check in". Non ha fatto scorrere il finestrino di lato, mi ha guardato con rabbia e mi ha chiesto di cosa avevo bisogno. Mi ha detto di aspettare in fila. Le ho detto che mio figlio di 3 anni ha avuto un trauma cranico e vomitava. Disse: "Guarda quella linea, è come una linea normale. Aspetta dentro". Ero scioccata. Non sono mai stato trattato così scortesemente, soprattutto vista la nostra situazione. Mi è sempre stato chiesto quale fosse il problema poi messo in coda in base alla gravità.

C'erano 7 persone intorno a noi e tutti hanno parlato di quanto fosse scortese il personale. Una signora ha anche detto: "Hanno mai sentito parlare di ospitalità?" Un'altra mamma in linea ha suggerito di andare da qualche altra parte poiché le condizioni di nostro figlio erano una preoccupazione molto seria.

Siamo andati al pronto soccorso di lovelace nord-ovest. È stata un'esperienza diurna e notturna. Hanno trattato la nostra famiglia con compassione e rispetto.

NON ANDARE QUI se puoi evitarlo.

Tradotto