Jamie Roberts

Recensione di Buffington Family Medicine

Non ho sentito altro che cose positive su questo s...

Non ho sentito altro che cose positive su questo studio medico mentre mia sorella viene qui. Stavo cercando il PCP, quindi ho chiamato per fissare un appuntamento. Quando ho chiamato per fissare un appuntamento, l'addetto alla reception era come se avessimo un'apertura per domani, questo accade raramente vorresti prenotare quell'appuntamento. Felicissimo, ero tipo sì, nella mia testa più veloce è, meglio è. Consiglia sull'appuntamento virtuale. Quindi lo prenoto. Quindi arriva domani e sto cercando la mia carta HSA per il pagamento, non riesco a trovarla. Avere solo quello vecchio. Così ho chiamato non appena mi sono reso conto che avrei dovuto aspettare che arrivasse un'altra carta. Dico alla stessa signora del problema. Stava bene se annulli, non sarò in grado di riprogrammare. Sono stato come mai? Ha detto di sì, abbiamo una politica di cancellazione rigorosa. Posso vedere se possiamo. Se non hai notizie, non siamo stati in grado di farlo.

Non ho mai ricevuto risposta. Quindi sono rimasto molto deluso da questo servizio. Capisco che abbiamo politiche in atto per un motivo, ma non ho mai avuto la possibilità di seguire la politica perché mancavano meno di 24 ore al mio appuntamento quando avevo programmato. Anche la mancanza di empatia è stata un kicker. Come mia madre, non vado in giro a infrangere le politiche e tu avresti potuto trattarmi meglio e ricontattarmi. Ma immagino di non valerne la pena dato che non sono un paziente di tutti voi e non vi darò soldi a tutti.

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